Reseñas y Sellos de Confianza
Un sistema transparente para que la comunidad comparta experiencias reales y ayude a otros a tomar mejores decisiones.
¿Cómo funcionan las reseñas?
Las reseñas permiten a los mirones compartir su experiencia real con un anunciante. Cada reseña incluye una puntuación de 1 a 5 estrellas y un comentario detallado.
Para garantizar la calidad, escribir una reseña cuesta 5 Sellos de confianza, evitando spam y fomentando opiniones genuinas.
Para Mirones
Escribe tu reseña
Puedes dejar 1 reseña por anuncio. Cuesta 5 Sellos de confianza.
Edita en 24h
Puedes editar tu reseña durante las primeras 24 horas.
Vota reseñas
Dale like o dislike a reseñas de otros para indicar si son útiles.
Confirma experiencias
Añade un comentario de confirmación en reseñas de otros (5 Sellos).
Para Anunciantes
Activa/desactiva reseñas
Puedes activar o desactivar las reseñas desde tu panel de control.
Responde a reseñas
Puedes responder una vez a cada reseña de forma pública.
Oculta reseñas
Puedes ocultar reseñas, pero se mostrará "Reseña ocultada" para transparencia.
Ve tus estadísticas
Consulta tu rating promedio y distribución de estrellas.
Normas y Moderación
Comportamiento prohibido
- • Insultos, amenazas o lenguaje ofensivo
- • Información falsa o difamatoria
- • Spam o contenido repetitivo
- • Revelación de datos personales
- • Contenido que incite al odio
1ª Infracción
Advertencia
2ª Infracción
Suspensión 7 días
3ª Infracción
Ban permanente
Riesgos y Precauciones
Para Mirones
- •No recuperas los Sellos: Una vez usados, no se devuelven aunque elimines tu reseña.
- •Reseña pública: Tu comentario será visible para todos los usuarios.
- •El anunciante puede responder: Tu reseña puede recibir una respuesta pública.
- •Moderación activa: Reseñas inapropiadas pueden resultar en advertencias o suspensiones.
Para Anunciantes
- •Reseñas negativas: No puedes eliminarlas, solo ocultarlas (mostrando "Reseña ocultada").
- •Transparencia obligatoria: Ocultar reseñas deja un rastro visible para los usuarios.
- •Una sola respuesta: Piensa bien tu respuesta, no podrás editarla después.
- •Impacto en visibilidad: Un rating bajo puede afectar cómo te perciben los usuarios.
Importante: Las reseñas reflejan opiniones personales de los usuarios. Si recibes una reseña que incumple las normas, puedes reportarla al equipo de moderación.
Preguntas frecuentes
¿Qué son los Sellos de confianza?
Son tokens especiales para escribir reseñas y confirmaciones. Cuestan lo mismo que los tokens normales pero se usan específicamente para el sistema de reseñas.
¿Puedo eliminar mi reseña?
Sí, puedes eliminar tu propia reseña en cualquier momento. Los Sellos de confianza no se devuelven.
¿Los votos son anónimos?
Sí, los likes y dislikes son completamente anónimos. Solo se muestran los contadores.
¿Qué es un comentario de confirmación?
Es un comentario breve que puedes añadir a la reseña de otro usuario para confirmar o contradecir su experiencia. Cuesta 5 Sellos y solo puedes añadir 1 por anuncio.
¿Por qué ocultar una reseña muestra un mensaje?
Para mantener la transparencia. Los usuarios pueden ver que existía una reseña aunque no puedan leer su contenido. Esto evita que los anunciantes oculten reseñas negativas sin dejar rastro.